Ein großer Teil der Digitalisierungsbranche verkauft Technologie um der Technologie willen: KI-Chatbots für Betriebe mit fünf Kundengesprächen pro Tag, Dashboards mit Kennzahlen, die niemand je ansieht, Apps, die niemand installiert. Das Ergebnis sind Betriebe, die zu Recht skeptisch gegenüber „Digitalisierung“ sind: sie haben schlechte Erfahrungen gemacht, oft mit echtem Geld bezahlt.
Unser Ausgangspunkt ist ein anderer: Das aktuelle KI- und Digitalisierungszeitalter macht bestimmte, ganz konkrete Probleme heute günstig lösbar, die vor wenigen Jahren noch teuer oder unmöglich waren: automatische Angebotslegung aus Fotos, Terminerinnerungen, die wirklich ankommen, Dokumentation, die sich fast von selbst schreibt. Das sind keine „KI-Buzzwords“, sondern stille Handwerkszeuge im Hintergrund.
Deshalb macht unser Selbsttest bewusst auch die andere Aussage möglich: dass Ihr Anliegen aktuell nicht zu unserem Modell passt, etwa, weil es laufende Betreuung statt eines einmaligen Ergebnisses braucht. Eine Absage kostet Sie fünf Minuten – ein Werkzeug, das Sie nie verwenden, hätte Sie Geld gekostet.